Бизнес блоги             Ицхак Адизес - Деньги и благодарность 03.11.2009

Иногда материальные аспекты нашей работы не так важны, как хорошо слово. Недостаточно просто получить деньги за работу. Благодарность - ключевой аспект взаимоотношений.

Я посетил замечательную лекцию Dr. Douglas Lisle, эволюционного психолога, который также учится и планирует присоединиться в преподавательский состав института Адизеса. Речь шла о "Деньги из каменного века" и как они влияют на поведение настоящего. Лекция натолкнула меня на некоторые мысли, которыми я хочу поделиться.

В каменном веке и на протяжении долгого времени после него не было никаких денег или любых других средств обмена или бартера. Поэтому если я сделал что-то для вас, то как вы можете мне отблагодарить? Вы благодарны, но чувствуете себя так, словно виновные мне. И это чувство взаимное. Однако, благодарность была единственным способом поблагодарить за то.

Те люди, которые сделали больше добра для своих ближних (в каменный век) - вполювалы лучший кусок. Они кормили других и становились лидерами среди своих.

Это продолжалось в течение нескольких тысяч лет. А результатом является то, что мы развили эту "фишку" в своей голове, "механизм хранения благодарности" за деньги и банковские счета.

Нам нужна признательность и отдача. Периодически. И это глубоко в нашем подсознании.

Современные времена. И что это может означать для управления?

Это значит, что просто получать деньги за работу недостаточно. Если вы получили заработную плату, а ваши работодатели не высказали словесной благодарности, то вы, скорее всего, будете чувствовать себя так, как будто вам не заплатили вообще. Вы будете чувствовать себя как проститутка.

Вау! Это было для меня настоящей новостью. Как часто люди говорят: "Вы получили свою зарплату, так почему же вы жалуетесь?"

Самый высокий уровень самоубийств среди медицинских работников именно среди стоматологов. Они получают "голые" деньги без благодарности (которая может быть благодарность за сверления зубов?!)

Если рассмотреть сервисы, где ключевыми являются люди, то среди консультантов показатель текучести кадров наибольший. Им просто платят деньги. Без благодарности. Поэтому когда задают вопрос: "Какая профессия является древнейшей?", Ответ "проституция" не является стандартной. Часто отвечают, что это консалтинг.

Привет, менеджеры! Просыпайтесь! Если Вы просто платите своим работникам только деньги и предоставляете им некоторые льготы, они испытывают недостаточную благодарность с вашей стороны. Они глубоко требуют чего-то, что значительно выше материальные аспекты. Это действительно пидвищюе моральный дух и производительность компании.

Ваша мать говорила вам спасибо за все и всем. Слушайте ее и никогда не прекращайте благодарить.



Для добавления комментариев, вы должны войти под своим логином, либо зарегистрироваться.