Бизнес семинары 
Игры для бизнесменов, или Один из способов постичь искусство продажи 30.10.2009
Некий человек, спустя двадцать лет после окончания университета, вернулся в город, где провел свои студенческие годы. Он узнал, что его друг тех лет преподает в этом университете. Конечно же, он решил навестить своего старого приятеля прямо на рабочем месте в alma mater. Тот как раз готовился принимать экзамен у студентов и раскладывал на столе билеты. Бывший сокурсник взял наугад несколько билетов и, прочтя их, воскликнул:
-А вопросы все те же!
На что его приятель, преподаватель университета, улыбнулся:
-Вопросы те же. Ответы другие
Константин Стародубцев, тренер-консультант Baltic Training Group
Идею этой притчи мы решили взять на вооружение, когда создавали свой новый продукт - модульную программу обучения персонала отделов продаж и отделов по работе с клиентами.
Сегодня на рынке представлено огромное количество компаний, которые предлагают тренинги для персонала. Именно тренинги позволяют отшлифовать ранее полученный опыт и научить новым методам работы, проанализировать свои достижения и наметить направления развития. Именно тренинги чаще всего помогают решить существующие вопросы: "Как увеличить объемы продаж?", "Как мотивировать персонал работать и больше, и лучше?" Большинство руководителей сходятся во мнении, что такая форма обучения сотрудников очень эффективна. Зачем же изобретать велосипед?
И все же мы решили рискнуть: составные элементы остались прежними, а вот собрать из них можно и велосипед, и автомобиль, и даже реактивный самолет. Все зависит от желания, а вернее, от потребности. Предлагаемая программа обучения персонала напоминает конструктор, т.е. набор готовых модулей. В зависимости от поставленной перед нами задачи мы можем сложить из них именно ту программу обучения персонала, которая позволит максимально эффективно достичь необходимых результатов. Цель такого подхода - последовательное создание системной консалтинговой поддержки для бизнеса. В этом случае предприятие и Baltic Training Group выступают партнерами.
Перед тем как заложить фундамент будущей программы, мы собираем всю нужную информацию для предельно точного и ясного ответа на самый важный вопрос: "Какие изменения в работе сотрудников организации должны произойти в результате проведенного обучения?" После этого становится ясно, кого и чему обучать, какие выбрать модули, как расставить приоритеты. Ведь любой руководитель хочет, чтобы проработка навыков была действительно глубокой, поставленные задачи были решены и инвестиции времени и денег были оправданы. Перед разработкой проекта модульной программы мы обязательно учитываем уровень знаний, навыков и отношений между сотрудниками, существующие факторы мотивации персонала и среду, т.е. распределение функций и структуру организации.
В качестве основы модульной программы мы предлагаем курс "Мастерство продавать". Такой выбор обусловлен тем, что большинство наших клиентов, так или иначе связанных с продажами, среди ключевых факторов, определяющих успех компании на рынке, в первую очередь выделяют знание бизнеса и навыки продаж. Этот тренинг закладывает фундамент, на котором возводится здание будущего обучения.
Эффективность любого обучения зависит от того, насколько оно регулярно и системно. Модульная программа обучения персонала дает возможность руководителю любого предприятия вместе с опытным консультантом последовательно, шаг за шагом, выстроить из предлагаемых блоков ту модель, которая отвечает потребностям именно сегодня. В нашем арсенале около пятнадцати различных модулей. Некоторые из них направлены на более глубокую и детальную проработку навыков продаж, как, например, "Эффективные продажи по телефону", "Преодоление возражений", "Методы выявления потребностей клиента", "Ведение переговоров", "Психологические типы и стили мышления клиентов".
Другие служат совершенно самостоятельным целям, таким, как формирование команды, лидерство, управление временем и повышение личной эффективности. Концепция такого подхода к обучению персонала дает возможность гибко реагировать в процессе обучения, учитывая обратную связь. Руководство получает постоянную консультационную поддержку в лице наших тренеров-консультантов, а на предприятии создается живая, гибкая и мобильная система обучения персонала.
Итак, вопросы те же. Подход к их решению - другой.
Игры для бизнесменов, или Один из способов постичь искусство продажи 30.10.2009
-А вопросы все те же!
На что его приятель, преподаватель университета, улыбнулся:
-Вопросы те же. Ответы другие
Константин Стародубцев, тренер-консультант Baltic Training Group
Идею этой притчи мы решили взять на вооружение, когда создавали свой новый продукт - модульную программу обучения персонала отделов продаж и отделов по работе с клиентами.
Сегодня на рынке представлено огромное количество компаний, которые предлагают тренинги для персонала. Именно тренинги позволяют отшлифовать ранее полученный опыт и научить новым методам работы, проанализировать свои достижения и наметить направления развития. Именно тренинги чаще всего помогают решить существующие вопросы: "Как увеличить объемы продаж?", "Как мотивировать персонал работать и больше, и лучше?" Большинство руководителей сходятся во мнении, что такая форма обучения сотрудников очень эффективна. Зачем же изобретать велосипед?
И все же мы решили рискнуть: составные элементы остались прежними, а вот собрать из них можно и велосипед, и автомобиль, и даже реактивный самолет. Все зависит от желания, а вернее, от потребности. Предлагаемая программа обучения персонала напоминает конструктор, т.е. набор готовых модулей. В зависимости от поставленной перед нами задачи мы можем сложить из них именно ту программу обучения персонала, которая позволит максимально эффективно достичь необходимых результатов. Цель такого подхода - последовательное создание системной консалтинговой поддержки для бизнеса. В этом случае предприятие и Baltic Training Group выступают партнерами.
Перед тем как заложить фундамент будущей программы, мы собираем всю нужную информацию для предельно точного и ясного ответа на самый важный вопрос: "Какие изменения в работе сотрудников организации должны произойти в результате проведенного обучения?" После этого становится ясно, кого и чему обучать, какие выбрать модули, как расставить приоритеты. Ведь любой руководитель хочет, чтобы проработка навыков была действительно глубокой, поставленные задачи были решены и инвестиции времени и денег были оправданы. Перед разработкой проекта модульной программы мы обязательно учитываем уровень знаний, навыков и отношений между сотрудниками, существующие факторы мотивации персонала и среду, т.е. распределение функций и структуру организации.
В качестве основы модульной программы мы предлагаем курс "Мастерство продавать". Такой выбор обусловлен тем, что большинство наших клиентов, так или иначе связанных с продажами, среди ключевых факторов, определяющих успех компании на рынке, в первую очередь выделяют знание бизнеса и навыки продаж. Этот тренинг закладывает фундамент, на котором возводится здание будущего обучения.
Эффективность любого обучения зависит от того, насколько оно регулярно и системно. Модульная программа обучения персонала дает возможность руководителю любого предприятия вместе с опытным консультантом последовательно, шаг за шагом, выстроить из предлагаемых блоков ту модель, которая отвечает потребностям именно сегодня. В нашем арсенале около пятнадцати различных модулей. Некоторые из них направлены на более глубокую и детальную проработку навыков продаж, как, например, "Эффективные продажи по телефону", "Преодоление возражений", "Методы выявления потребностей клиента", "Ведение переговоров", "Психологические типы и стили мышления клиентов".
Другие служат совершенно самостоятельным целям, таким, как формирование команды, лидерство, управление временем и повышение личной эффективности. Концепция такого подхода к обучению персонала дает возможность гибко реагировать в процессе обучения, учитывая обратную связь. Руководство получает постоянную консультационную поддержку в лице наших тренеров-консультантов, а на предприятии создается живая, гибкая и мобильная система обучения персонала.
Итак, вопросы те же. Подход к их решению - другой.
Комментарии к статье:
Для добавления комментариев, вы должны войти под своим логином, либо зарегистрироваться.
