MBA Аналитика 
Майкл Реднор, Джефри Строс: Интеллект - ключевое слово инноваций 08.11.2009
Майкл Реднор и Джефри Строс (Kellogg School of Management) - известные в мире профессора из темы инноваций. Они оба преподают на программе MBA. В эксклюзивному интервью, они рассказали, что же в действительности является инновацией.
Майкл Реднор - профессор из организационного менеджмента Kellogg School of Management при Northwestern University [США]. Автор 2 книг и более 80 статей, опубликованных в ведущих академических журналах, сборниках материалов научных конференций и монографиях; консультант компаний AirTouch International, Motorola, Goodyear Tire and Rubber, Boise Cascade, Bell & Howell и Allied Chemical и др.. Консультирует Всемирный Банк, ООН и Агентство по Международному развитию США, является членом Совета Американской Торговой Палаты в Польше и России.
Джефри Строс - ассоциированный директор Исследовательского центра технологических инноваций в менеджменте Национального научного фонда Northwestern University [США]. Сфера его интересов включает экономики развивающихся стран, региональное развитие, управление стратегическими стандартами, корпоративную и промышленную маршрутизацию и планирование сценариев. В течение 10 лет работал в частных промышленных и некоммерческих организациях. Профессор Строс имеет степень MBA Kellogg School of Management и является активным маркетинговым и учебным консультантом.
Не могли бы Вы объяснить разницу между инновацией, креативом, идеями и изобретением?
Майкл Реднор: Креативность, изобретение, инновация и даже коммерциализация - это все одна течение. Изобретение, собственно говоря, можно сделать и случайно, имея знания в области науки или техники. Но это предполагает, что вы нашли такой способ то делать, который еще никто раньше не находил. Этот способ уникален, но никто не скажет, что он хороший - просто он другой, новый и создает новые возможности.
Стоит отметить, что в большинстве стран законодательство в сфере инновационных разработок разработано таким образом, чтобы способствовать открытием - предполагается, что изобретатель получает патент или авторское право. Поскольку мир глобализируется, мы начинаем делать законы об интеллектуальной собственности похожими по всему миру - невозможно иметь один закон о патентах в Америке и совсем другой в Японии. Без общих стандартов в отношении прав на интеллектуальную собственность люди, занимающиеся международным бизнесом, не будут знать, как работать. Итак, мы имеем законы, способствующие изобретениям: человек имеет право делать со своим изобретением все, что хочет - разрушить, держать в ящике под кроватью и никому не говорить и т.д. Но в самом патенте много не сказано о ценности изобретения и его использования. Можно изобрести новый способ держать сахар, но вряд ли на это дадут патент. В любом случае, ведется дискуссия о том, имеет определенный изобретение ценность и ли кто будет платить за него. То есть можно ли его коммерциализировать.
Инновация предполагает ценность, но необязательно это должно быть нечто совершенно новое. Например, это может быть ситуация, когда уже существуют красные большие чашки, а я изобретаю идею маленькой голубой чашечки. Таким образом, я ничего на самом деле не изобрел, но, возможно, людям понравится моя идея (или их можно в этом убедить. И я с этой идеей могу завоевать рынок.
Инновацией также может быть множество вещей, составляющей которых являются креатив. С креативом больше связан сам процесс открытия. Вы смотрите на продукт и можете сделать его меньше или больше, светлее или предложить новые методы для его использования; можете упаковать его лучше; продвигать в новый способ т.д. Есть очень много возможностей, где я могу создать ценность собственноручно, но необязательно на это приобретается патент.
Часто патент вообще не имеет никакого значения. Он может предоставлять такие преимущества, которые не выгодны для инноватора-первооткрывателя. Более того, когда заполняется патент, необходимо указать много деталей и характеристик продукта или идеи. Нужно предоставить много информации наружу, а конкуренты только этого и ждут. Поэтому иногда люди предпочитают, чтобы держать свое открытие в тайне или прибегать к различным ухищрениям для своей защиты. Например, можно разработать такое программное обеспечение, где будут присутствовать скрытые внутри хитрые приемы.
Другое дело - если я что-то изобретаю, но никому не говорю (держу это в ящике под кроватью) - это все равно остается изобретением, но не является инновацией, поскольку никто не знает об этом и никто это не будет использовать в своей деятельности. Большинство хороших компаний осознают, что для создания инноваций нужны изобретения. Но в основном компании осуществляют инновации для того, чтобы найти способ увеличить долю рынка, снизить издержки, сделать продукт более безопасным для среды. Иногда это требует изобретения - например, какие-то новые материалы, а иногда и просто умный способ совместить какие-то вещи.
Инновация - это социальный конструктор, тогда как изобретение - более технический.
Как быть инновационным и успевать за инновационным процессом? Как не бояться потерять часть прибыли из-за инновации?
Майкл Реднор: Это зависит от того, в каком мире вы живете. Посмотрим на пример с машинами. Если вы посмотрите на машины в период от 1930-х до 1960-х годов, то все они были очень похожи в том, что касается основных составляющих - все имели двигатель, коробка передач, карбюратор и т.д. Начиная примерно с 1950 года, все изменилось - изобрели автоматическую коробку передач, а позже состоялась компьютеризация автомобилей. То есть существуют периоды, когда в основном (то есть технически) ничего не происходит, но инновации наблюдаются в сфере маркетинга. Все это зависит от специфики вашего бизнеса и той отрасли, где все происходит.
Джефри Строс: Важно также отметить, что возможности и изобретения из других отраслей могут также быть полезным. Но вопрос «Как черпать идеи из других отраслей?» На самом деле очень сложный. Особенно когда необходимо думать шире, чем ты привык, и строить отношения с людьми из других сфер. Для этого необходимо поговорить со своими клиентами, поставщиками, наладить различные виды связей. А также никогда нельзя расслабляться.
Майкл Реднор: Интеллект - это ключевое слово для инноваций. Что происходит? Как это может на меня повлиять? Повлияет ли это на меня? Каждый игрок в своей области знает, что его продукты должны отличаться, и каждый так или иначе над этим работает. Иногда ты можешь что-то делать лучше и иметь преимущество, что растет. Но есть и другие ситуации, когда присутствуют игроки знают об определенных вещах, но не обращают внимания на то, что происходит вне их отраслью. На самом деле кто-то может прийти в вашу отрасль с новым материалом и полностью «перевернуть» рынок.
Джефри Строс: Один из важных аспектов стимулирования инноваций - это всесторонний подход к вопросу, то есть способность узнавать нечто, что можно использовать по-другому. Хочу привести пример одного человека, который работал в сфере здравоохранения. Во время одного шоу в Японии этот человек увидела компанию, специализирующуюся на стальных деталях, производя приборы для фильтрации. Назначением данных приборов было увеличивать подачу кислорода в доменную печь, и они делали выплавку стали более эффективной. Конечно, компания в сфере здравоохранения не имеет отношения к стали, но имеет дело с пациентами, которые страдают от проблем с дыханием. Тогда человек из сферы здравоохранения осознала, что ее компания могла бы использовать тот же вид фильтра для обогащения кислородом больничных палат. Способность видеть в другой отрасли то полезное для вашей собственной работы - это талант.
Майкл Реднор: В наше время многие компании имеют именно таких людей. Существуют даже такие себе технологические разведчики - люди, которые «приобретают» технологии. Они просто смотрят вокруг и везде ищут идеи. Мы знаем женщину в компании «Kraft», которая возглавляла департамент технологического обеспечения компании, и ее работой было следить за происходящим с технологиями по всему миру, причем не только в области питания.
Иногда в результате такой работы находят и такую вещь, которая может разрушить всю отрасль. Мы это называем разрушительной инновацией. Из этого следует и другой вопрос: почему крупным компаниям так сложно быть быстрыми и хорошими инноваторами?
Разве компаниям самом деле стоит быть быстрыми?
Джефри Строс: Поскольку все меняется очень быстро, для компаний важно отслеживать эти изменения и оперативно на них реагировать (сегодня «быстрый» поедает «медленного»). Часть проблемы как раз заключается в том, что иногда компании прежде всего думают об очень быстрые и краткосрочные инновации и, таким образом, теряют свои мощности в научно-исследовательской сфере.
Майкл Реднор: На первый взгляд возникает впечатление, что инновации сегодня появляются быстрее, и поэтому быстро происходят изменения. Но смотрели мы когда внимательно на то, какими были настоящие изменения на протяжении последних 150 лет? Если вы посмотрите на изменения, произошедшие между 1900 и 1930 годами, то увидите, что это была огромная фаза важных изменений. Позже возникло много растущих инноваций. Например, посмотрим на микропроцессор, который был изобретением, вызвавший большой шок. Следующее изобретение касался того, как поместить нужны транзисторы в единый чип. Следующие же улучшения уже были связано с тем, чтобы сделать этот чип меньше, мощнее и быстрее. Прорыв в данном случае - это микропроцессор как таковой. Все другие поздние вещи (дизайн, размер, новые улучшенные материалы) является тем, что мы называем растущими инновациями, а не сущностной изменением. Однажды мир увидит биологический микропроцессор - это будет чрезвычайной инновацией.
Вечные инновации полезные для общества?
Майкл Реднор: Иногда инновация создается лишь для поддержания имиджа инноватора. Люди могут ожидать от компании инновационности. Но есть ли новые и улучшенные пакетики для чая действительно лучше? Вы получаете лучшую чашку чая благодаря им? Иногда компания создает инновации, которые вызывают изменения только потому, что нужно что-то продавать и сдаваться инновационной. Это может быть бессмысленным с общественной точки зрения, но помогает продавать больше.
С другой стороны, если посмотреть на прогресс в обществе и представить, что сегодня мы бы имели только технологии, которые использовались 50 лет назад, и больше ничего, что было изобретено позже - то мы не смогли бы прокормить мир и делать все то, что мы делаем сегодня. Вероятно, было бы значительно меньше людей, ведь системы здравоохранения были бы не такими прогрессивными.
Люди часто думают над какими разумными инновациями, которые порождают новые вещи. Но позвольте мне назвать крупнейшую инновацию за последние 200 лет - это чистая вода. Это инновация! Вы можете спросить, кому она нужна, но без технологий, позволяющих нам очищать воду, вы не могли бы существовать.
Вместе с тем, правдой является и то, что существует много изменений и инноваций, которые не имеют значительной ценности. Каждый из нас ежедневно видит много рекламы. Мы должны спросить себя: «действительно нам нужно так много вещей?"
То есть, ежедневно современные инновации становятся все более сложными?
Майкл Реднор: Правильно. В наших головах существует некий стереотип изобретателя. Мы представляем его как человека, где сидит и о чем-то думает. Но на самом деле это миф, ведь изобретатель ничего не мог бы сделать сам. Сейчас мы осознаем, что инновации требуют не только много игроков, но и поставщиков, финансистов и множество других вещей. Даже технические аспекты уже гораздо сложнее. Это один тренд. Другой - это то, что называется связью между наукой и техникой. Знания, которые сегодня нужны, гораздо более глубокие и более фундаментальные.
Не могли бы вы раскрыть понятие, которое часто используете в своих лекциях - жизнеспособная инновация?
Джефри Строс: Понятие жизнеспособности имеет много определений. Часто, когда люди слышат слово «жизнеспособность», они думают о жизнеспособности окружающей среды. На самом деле есть две сферы, о которых часто говорят: 1) жизнеспособность окружающей среды и 2) то, что иногда называют «нижней частью пирамиды». Речь идет о соответствии потребностям людей в очень бедных странах для улучшения их жизни.
В то же время, надо постоянно учитывать те вызовы, которые могут подорвать способность инновации быть успешной. Жизнеспособность инновации предусматривает уверенность, что данная инновация будет жить. Для этого мы стараемся лучше понять условия, вызывающие те или иные изменения, и взглянуть на существующие вызовы. Существуют различные уровни и измерения жизнеспособности инновации.
Майкл Реднор: Это очень хороший вопрос в контексте инноваций. Если я захочу выпустить новые хорошие вещи, мне необходимо купить материал. Если я посмотрю на тенденции роста стоимости этого материала, то увижу, что цена растет и растет. Тогда я скажу себе: «Стоп. Это замечательный продукт сегодня, но что мне будет стоить выпустить его за пять лет? »Как видите, жизнь инновации может быть очень коротким. И нужно смотреть на «жизненный цикл» инноваций. Таким образом, самым сложным вопросом для того, кто принимает решения, есть такое: или инвестировать деньги в этот продукт? Будет ли он долго жить?
Майкл Реднор, Джефри Строс: Интеллект - ключевое слово инноваций 08.11.2009
Майкл Реднор - профессор из организационного менеджмента Kellogg School of Management при Northwestern University [США]. Автор 2 книг и более 80 статей, опубликованных в ведущих академических журналах, сборниках материалов научных конференций и монографиях; консультант компаний AirTouch International, Motorola, Goodyear Tire and Rubber, Boise Cascade, Bell & Howell и Allied Chemical и др.. Консультирует Всемирный Банк, ООН и Агентство по Международному развитию США, является членом Совета Американской Торговой Палаты в Польше и России.
Джефри Строс - ассоциированный директор Исследовательского центра технологических инноваций в менеджменте Национального научного фонда Northwestern University [США]. Сфера его интересов включает экономики развивающихся стран, региональное развитие, управление стратегическими стандартами, корпоративную и промышленную маршрутизацию и планирование сценариев. В течение 10 лет работал в частных промышленных и некоммерческих организациях. Профессор Строс имеет степень MBA Kellogg School of Management и является активным маркетинговым и учебным консультантом.
Не могли бы Вы объяснить разницу между инновацией, креативом, идеями и изобретением?
Майкл Реднор: Креативность, изобретение, инновация и даже коммерциализация - это все одна течение. Изобретение, собственно говоря, можно сделать и случайно, имея знания в области науки или техники. Но это предполагает, что вы нашли такой способ то делать, который еще никто раньше не находил. Этот способ уникален, но никто не скажет, что он хороший - просто он другой, новый и создает новые возможности.
Стоит отметить, что в большинстве стран законодательство в сфере инновационных разработок разработано таким образом, чтобы способствовать открытием - предполагается, что изобретатель получает патент или авторское право. Поскольку мир глобализируется, мы начинаем делать законы об интеллектуальной собственности похожими по всему миру - невозможно иметь один закон о патентах в Америке и совсем другой в Японии. Без общих стандартов в отношении прав на интеллектуальную собственность люди, занимающиеся международным бизнесом, не будут знать, как работать. Итак, мы имеем законы, способствующие изобретениям: человек имеет право делать со своим изобретением все, что хочет - разрушить, держать в ящике под кроватью и никому не говорить и т.д. Но в самом патенте много не сказано о ценности изобретения и его использования. Можно изобрести новый способ держать сахар, но вряд ли на это дадут патент. В любом случае, ведется дискуссия о том, имеет определенный изобретение ценность и ли кто будет платить за него. То есть можно ли его коммерциализировать.
Инновация предполагает ценность, но необязательно это должно быть нечто совершенно новое. Например, это может быть ситуация, когда уже существуют красные большие чашки, а я изобретаю идею маленькой голубой чашечки. Таким образом, я ничего на самом деле не изобрел, но, возможно, людям понравится моя идея (или их можно в этом убедить. И я с этой идеей могу завоевать рынок.
Инновацией также может быть множество вещей, составляющей которых являются креатив. С креативом больше связан сам процесс открытия. Вы смотрите на продукт и можете сделать его меньше или больше, светлее или предложить новые методы для его использования; можете упаковать его лучше; продвигать в новый способ т.д. Есть очень много возможностей, где я могу создать ценность собственноручно, но необязательно на это приобретается патент.
Часто патент вообще не имеет никакого значения. Он может предоставлять такие преимущества, которые не выгодны для инноватора-первооткрывателя. Более того, когда заполняется патент, необходимо указать много деталей и характеристик продукта или идеи. Нужно предоставить много информации наружу, а конкуренты только этого и ждут. Поэтому иногда люди предпочитают, чтобы держать свое открытие в тайне или прибегать к различным ухищрениям для своей защиты. Например, можно разработать такое программное обеспечение, где будут присутствовать скрытые внутри хитрые приемы.
Другое дело - если я что-то изобретаю, но никому не говорю (держу это в ящике под кроватью) - это все равно остается изобретением, но не является инновацией, поскольку никто не знает об этом и никто это не будет использовать в своей деятельности. Большинство хороших компаний осознают, что для создания инноваций нужны изобретения. Но в основном компании осуществляют инновации для того, чтобы найти способ увеличить долю рынка, снизить издержки, сделать продукт более безопасным для среды. Иногда это требует изобретения - например, какие-то новые материалы, а иногда и просто умный способ совместить какие-то вещи.
Инновация - это социальный конструктор, тогда как изобретение - более технический.
Как быть инновационным и успевать за инновационным процессом? Как не бояться потерять часть прибыли из-за инновации?
Майкл Реднор: Это зависит от того, в каком мире вы живете. Посмотрим на пример с машинами. Если вы посмотрите на машины в период от 1930-х до 1960-х годов, то все они были очень похожи в том, что касается основных составляющих - все имели двигатель, коробка передач, карбюратор и т.д. Начиная примерно с 1950 года, все изменилось - изобрели автоматическую коробку передач, а позже состоялась компьютеризация автомобилей. То есть существуют периоды, когда в основном (то есть технически) ничего не происходит, но инновации наблюдаются в сфере маркетинга. Все это зависит от специфики вашего бизнеса и той отрасли, где все происходит.
Джефри Строс: Важно также отметить, что возможности и изобретения из других отраслей могут также быть полезным. Но вопрос «Как черпать идеи из других отраслей?» На самом деле очень сложный. Особенно когда необходимо думать шире, чем ты привык, и строить отношения с людьми из других сфер. Для этого необходимо поговорить со своими клиентами, поставщиками, наладить различные виды связей. А также никогда нельзя расслабляться.
Майкл Реднор: Интеллект - это ключевое слово для инноваций. Что происходит? Как это может на меня повлиять? Повлияет ли это на меня? Каждый игрок в своей области знает, что его продукты должны отличаться, и каждый так или иначе над этим работает. Иногда ты можешь что-то делать лучше и иметь преимущество, что растет. Но есть и другие ситуации, когда присутствуют игроки знают об определенных вещах, но не обращают внимания на то, что происходит вне их отраслью. На самом деле кто-то может прийти в вашу отрасль с новым материалом и полностью «перевернуть» рынок.
Джефри Строс: Один из важных аспектов стимулирования инноваций - это всесторонний подход к вопросу, то есть способность узнавать нечто, что можно использовать по-другому. Хочу привести пример одного человека, который работал в сфере здравоохранения. Во время одного шоу в Японии этот человек увидела компанию, специализирующуюся на стальных деталях, производя приборы для фильтрации. Назначением данных приборов было увеличивать подачу кислорода в доменную печь, и они делали выплавку стали более эффективной. Конечно, компания в сфере здравоохранения не имеет отношения к стали, но имеет дело с пациентами, которые страдают от проблем с дыханием. Тогда человек из сферы здравоохранения осознала, что ее компания могла бы использовать тот же вид фильтра для обогащения кислородом больничных палат. Способность видеть в другой отрасли то полезное для вашей собственной работы - это талант.
Майкл Реднор: В наше время многие компании имеют именно таких людей. Существуют даже такие себе технологические разведчики - люди, которые «приобретают» технологии. Они просто смотрят вокруг и везде ищут идеи. Мы знаем женщину в компании «Kraft», которая возглавляла департамент технологического обеспечения компании, и ее работой было следить за происходящим с технологиями по всему миру, причем не только в области питания.
Иногда в результате такой работы находят и такую вещь, которая может разрушить всю отрасль. Мы это называем разрушительной инновацией. Из этого следует и другой вопрос: почему крупным компаниям так сложно быть быстрыми и хорошими инноваторами?
Разве компаниям самом деле стоит быть быстрыми?
Джефри Строс: Поскольку все меняется очень быстро, для компаний важно отслеживать эти изменения и оперативно на них реагировать (сегодня «быстрый» поедает «медленного»). Часть проблемы как раз заключается в том, что иногда компании прежде всего думают об очень быстрые и краткосрочные инновации и, таким образом, теряют свои мощности в научно-исследовательской сфере.
Майкл Реднор: На первый взгляд возникает впечатление, что инновации сегодня появляются быстрее, и поэтому быстро происходят изменения. Но смотрели мы когда внимательно на то, какими были настоящие изменения на протяжении последних 150 лет? Если вы посмотрите на изменения, произошедшие между 1900 и 1930 годами, то увидите, что это была огромная фаза важных изменений. Позже возникло много растущих инноваций. Например, посмотрим на микропроцессор, который был изобретением, вызвавший большой шок. Следующее изобретение касался того, как поместить нужны транзисторы в единый чип. Следующие же улучшения уже были связано с тем, чтобы сделать этот чип меньше, мощнее и быстрее. Прорыв в данном случае - это микропроцессор как таковой. Все другие поздние вещи (дизайн, размер, новые улучшенные материалы) является тем, что мы называем растущими инновациями, а не сущностной изменением. Однажды мир увидит биологический микропроцессор - это будет чрезвычайной инновацией.
Вечные инновации полезные для общества?
Майкл Реднор: Иногда инновация создается лишь для поддержания имиджа инноватора. Люди могут ожидать от компании инновационности. Но есть ли новые и улучшенные пакетики для чая действительно лучше? Вы получаете лучшую чашку чая благодаря им? Иногда компания создает инновации, которые вызывают изменения только потому, что нужно что-то продавать и сдаваться инновационной. Это может быть бессмысленным с общественной точки зрения, но помогает продавать больше.
С другой стороны, если посмотреть на прогресс в обществе и представить, что сегодня мы бы имели только технологии, которые использовались 50 лет назад, и больше ничего, что было изобретено позже - то мы не смогли бы прокормить мир и делать все то, что мы делаем сегодня. Вероятно, было бы значительно меньше людей, ведь системы здравоохранения были бы не такими прогрессивными.
Люди часто думают над какими разумными инновациями, которые порождают новые вещи. Но позвольте мне назвать крупнейшую инновацию за последние 200 лет - это чистая вода. Это инновация! Вы можете спросить, кому она нужна, но без технологий, позволяющих нам очищать воду, вы не могли бы существовать.
Вместе с тем, правдой является и то, что существует много изменений и инноваций, которые не имеют значительной ценности. Каждый из нас ежедневно видит много рекламы. Мы должны спросить себя: «действительно нам нужно так много вещей?"
То есть, ежедневно современные инновации становятся все более сложными?
Майкл Реднор: Правильно. В наших головах существует некий стереотип изобретателя. Мы представляем его как человека, где сидит и о чем-то думает. Но на самом деле это миф, ведь изобретатель ничего не мог бы сделать сам. Сейчас мы осознаем, что инновации требуют не только много игроков, но и поставщиков, финансистов и множество других вещей. Даже технические аспекты уже гораздо сложнее. Это один тренд. Другой - это то, что называется связью между наукой и техникой. Знания, которые сегодня нужны, гораздо более глубокие и более фундаментальные.
Не могли бы вы раскрыть понятие, которое часто используете в своих лекциях - жизнеспособная инновация?
Джефри Строс: Понятие жизнеспособности имеет много определений. Часто, когда люди слышат слово «жизнеспособность», они думают о жизнеспособности окружающей среды. На самом деле есть две сферы, о которых часто говорят: 1) жизнеспособность окружающей среды и 2) то, что иногда называют «нижней частью пирамиды». Речь идет о соответствии потребностям людей в очень бедных странах для улучшения их жизни.
В то же время, надо постоянно учитывать те вызовы, которые могут подорвать способность инновации быть успешной. Жизнеспособность инновации предусматривает уверенность, что данная инновация будет жить. Для этого мы стараемся лучше понять условия, вызывающие те или иные изменения, и взглянуть на существующие вызовы. Существуют различные уровни и измерения жизнеспособности инновации.
Майкл Реднор: Это очень хороший вопрос в контексте инноваций. Если я захочу выпустить новые хорошие вещи, мне необходимо купить материал. Если я посмотрю на тенденции роста стоимости этого материала, то увижу, что цена растет и растет. Тогда я скажу себе: «Стоп. Это замечательный продукт сегодня, но что мне будет стоить выпустить его за пять лет? »Как видите, жизнь инновации может быть очень коротким. И нужно смотреть на «жизненный цикл» инноваций. Таким образом, самым сложным вопросом для того, кто принимает решения, есть такое: или инвестировать деньги в этот продукт? Будет ли он долго жить?
Комментарии к статье:
Для добавления комментариев, вы должны войти под своим логином, либо зарегистрироваться.
